1. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Todos los pedidos se procesan en 1 día hábil tras el pago y suelen llegar entre 0 a 3 días hábiles. Recibirás un enlace para rastrear tu pedido por correo electrónico.

2. ¿Cuánto cuesta el envío?

¡Envío 100% gratuito a toda España, incluyendo península e islas! No importa el monto de tu compra.

3. ¿Puedo devolver un producto si no me queda bien o no me gusta?

Sí, tienes hasta 180 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo o cambiar la talla. El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y con todos sus accesorios.

4. ¿Quién cubre los gastos de devolución?

Nosotros. Ya sea por cambio de talla o por otro motivo, Ataneas se hace cargo de los gastos de devolución. Si el producto está defectuoso, también cubrimos el coste.

5. ¿Qué opciones tengo al devolver un producto?

Puedes elegir entre:

• Reembolso del dinero
• Cambio de talla o modelo
• Vale para futuras compras

Tú decides lo que prefieras.

6. ¿Qué hago si el producto llega dañado o es incorrecto?

Escríbenos a info@ataneas.com con tu número de pedido, fotos claras del problema y una breve descripción. Te ofreceremos una solución rápida y sin coste para ti.

Información de Contacto

Nombre del negocio: Ataneas
Teléfono: +34 694 279 516
Correo electrónico: info@ataneas.com
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 – 18:00 (GMT+1)