1. ¿Hacéis envíos a España?
Enviamos a clientes de toda España. No importa dónde te encuentres, Ataneas te llevará la moda directamente a tu puerta.

2. ¿Cuánto cuesta el envío?
Ofrecemos envío gratuito en todos nuestros productos, sin importar el monto de la compra.

3. ¿Cuánto tiempo tarda en procesarse un pedido?
Generalmente, tardamos 1 - 2 días en procesar y preparar tu compra para el envío.

• Tiempo Estimado de Entrega: En promedio, los pedidos llegan en 12 a 15 días hábiles, aunque en muchos casos pueden llegar antes, dependiendo de la rapidez en la gestión del envío y la logística de transporte.

4. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido ha sido enviado, te proporcionaremos un enlace de seguimiento a través de correo electrónico o mensaje de texto, dependiendo de la información de contacto que nos hayas proporcionado.

5. Mi pedido no ha llegado en el tiempo estimado. ¿Qué debo hacer?
Lamentamos los inconvenientes. Si tu pedido no llega en el plazo de 4 días, te reembolsaremos el importe del producto. Sin embargo, te recomendamos que primero revises el enlace de seguimiento proporcionado. Si aún tienes preocupaciones, no dudes en contactarnos.

6. Recibí un producto dañado o incorrecto. ¿Qué procedimiento debo seguir?
Lamentamos escuchar eso. Si recibes un producto dañado o incorrecto, te pedimos que te pongas en contacto con nosotros de inmediato para que podamos resolver la situación lo más rápidamente posible.

7. ¿Ofrecen devoluciones o cambios?
Sí, ofrecemos devoluciones y cambios bajo ciertas condiciones. Por favor, consulta nuestra Política de Devoluciones para más detalles.

8. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico: ataneasinfo@gmail.com. También contamos con un chat en vivo en nuestro sitio web para responder a tus preguntas en tiempo real.